Ciudad de México, 13 de junio de 2025. — Instituciones financieras, reguladores y especialistas en ciberseguridad alertan sobre la creciente ola de fraudes digitales por suplantación de identidad en México, un delito que amenaza directamente los ahorros, el patrimonio y la confianza de los usuarios bancarios.
🚨 El escenario actual
- La Condusef ha emitido múltiples alertas que indican cómo delincuentes utilizan logotipos, nombres muy parecidos y páginas web o apps falsas, tanto digitales como en formato papel, para engañar a los usuarios al ofrecer créditos o solicitar depósitos falsos bajo pretextos oficiales .
- En 2021, se reportaron casi 50 000 casos de robo de identidad ante la Condusef, con un aumento del 54% respecto al año anterior; hoy se estima que un 31% de los usuarios ha sido víctima o sospecha haber sidolo, según Jumio .
🧠 El rol clave de la tecnología
- El uso intensivo de canales digitales y la digitalización de trámites bancarios han facilitado que los ciberdelincuentes exploten vulnerabilidades tecnológicas, incluyendo el uso de malware, deepfakes e inteligencia artificial .
- El Banco de México señaló que los ataques con suplantación basada en IA y deepfakes han aumentado hasta un 600% en un año, evidenciando que video y voz falsificados ya se usan para engañar a usuarios y empleados bancarios .
👥 Los más afectados y cómo actúan los delincuentes
- Las personas mayores son particularmente vulnerables: representan el 35% de las víctimas de robo de identidad bancaria .
- Los estafadores emplean llamadas (vishing), mensajes de texto (smishing) o engaños por WhatsApp que parecen originarse desde su propio banco, solicitando pagos anticipados o cobros por servicios inexistentes .
- En Reddit, víctimas relatan que se comunican supuestamente “del banco” y convencen a los usuarios de descargar apps falsas que luego vacían sus cuentas bancarias .
✅ Medidas para protegerse
De acuerdo con Condusef, CNBV y expertos:
- Verifica siempre con el número oficial del banco antes de realizar cualquier trámite o transferencia.
- Nunca des anticipos para supuestos créditos o aperturas de cuenta .
- Activa alertas por transacción y monitorea tus movimientos bancarios constantemente .
- Utiliza canales oficiales y evita hacer clic en enlaces recibidos por mensajes o redes sociales .
- Prioriza instituciones con doble autenticación y verificación biométrica .
🌐 Hacia una solución integral
- Las FinTech, en colaboración con bancos tradicionales, han empezado a implementar IA, biometría y análisis predictivo para verificar identidades y detectar transacciones sospechosas en tiempo real .
- Sin embargo, bancos y fintechs deben seguir invirtiendo en educación financiera y ciberseguridad, ya que la parte humana sigue siendo el eslabón más débil
