Durante las vacaciones de verano, mientras muchas personas buscan opciones para viajar y descansar, los delincuentes aprovechan la temporada para incrementar los fraudes relacionados con servicios turísticos, alertó la abogada Nancy Cruz Toxtega.
En entrevista explicó que durante este periodo aumentan las llamadas y mensajes fraudulentos, pero también nuevas modalidades de engaño a través de Facebook, páginas falsas y supuestas agencias de viajes que ofrecen vuelos, hospedajes o paquetes vacacionales a precios demasiado atractivos.
“Son vacaciones para nosotros, pero para la delincuencia no. En esta época proliferan este tipo de fraudes porque saben que las personas tienen el interés de viajar”, señaló.
Paquetes turísticos falsos en redes sociales
La especialista explicó que una de las modalidades más comunes actualmente ocurre mediante anuncios en redes sociales, principalmente en Facebook, donde supuestas agencias ofrecen paquetes vacacionales con precios muy por debajo de los costos reales.
Los delincuentes utilizan imágenes de hoteles, aerolíneas o destinos turísticos para generar confianza y posteriormente presionan a las víctimas para realizar depósitos inmediatos con el argumento de “apartar” la promoción.
“Les dicen: tengo este paquete vacacional, pero para apartarlo me tienes que depositar tanto en este momento. Empieza una especie de presión y la persona, por no perder la oferta, hace el pago”, explicó.
Cruz Toxtega detalló que generalmente los depósitos se realizan a cuentas de personas particulares y no a empresas establecidas. Una vez recibido el dinero, los supuestos vendedores desaparecen.
Sin embargo, advirtió que en algunos casos el fraude se descubre hasta el momento del viaje, cuando las personas llegan al aeropuerto o al destino y descubren que no existe la reservación, el vuelo o el hospedaje contratado.
Páginas falsas para tramitar pasaportes
Otra modalidad que aumenta durante la temporada vacacional son las páginas falsas para realizar trámites de pasaporte, las cuales imitan la imagen oficial de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE).
La abogada explicó que los delincuentes crean sitios prácticamente idénticos a los oficiales, con colores, tipografías y diseños similares, con el objetivo de obtener información personal y pagos de los usuarios.
“La página es casi como un clon de la original, pero no tiene la terminación oficial. La gente se confía, entrega sus datos y hace el supuesto pago, pero cuando llega a la Secretaría para continuar el trámite, descubre que no existe”, señaló.
Recomendó verificar siempre que los sitios oficiales cuenten con el dominio .gob.mx y evitar ingresar información personal en páginas que aparecen como anuncios patrocinados en buscadores.
Alertan por falsos paquetes vacacionales y tiempos compartidos
Nancy Cruz Toxtega también alertó sobre otra modalidad frecuente: los llamados paquetes vacacionales o tiempos compartidos, que suelen ofrecerse en plazas comerciales mediante invitaciones a desayunos, rifas o regalos.
Explicó que las personas son atraídas con promociones como boletos gratuitos, estancias o premios, pero posteriormente son llevadas a reuniones donde vendedores ofrecen contratos de largo plazo.
Estos acuerdos pueden comprometer a los usuarios durante décadas, con mensualidades cargadas automáticamente a tarjetas de crédito.
“Les ofrecen que tendrán garantizado hospedaje en hoteles de todo el mundo, pero cuando quieren utilizarlo descubren que no hay disponibilidad, que no existe el convenio o que solamente tienen acceso a ciertas habitaciones que siempre están ocupadas”, explicó.
¿Qué hacer si ya se fue víctima de fraude?
La especialista indicó que quienes hayan contratado este tipo de servicios pueden acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), al tratarse de proveedores de servicios turísticos.
Explicó que en estos casos se busca llegar a acuerdos para cancelar contratos, aunque recuperar el dinero no siempre es posible debido a las condiciones establecidas en los documentos firmados.
Por ello, recomendó no tomar decisiones bajo presión y revisar detenidamente cualquier contrato antes de aceptar una oferta.
“Muchas veces estas firmas se hacen bajo mucha presión, en desayunos donde empiezan a envolver a las personas con técnicas de venta. Antes de tomar una decisión hay que analizar bien las condiciones”, concluyó.
Recomendaciones para evitar fraudes vacacionales
- Verificar que la agencia de viajes esté registrada y tenga datos comprobables.
- Evitar depósitos a cuentas personales para apartar paquetes.
- Desconfiar de ofertas demasiado económicas o “únicas”.
- Revisar que las páginas de trámites oficiales tengan dominio gob.mx.
- Leer completamente los contratos antes de firmarlos.
- No proporcionar datos bancarios o personales a sitios desconocidos
Fuente: Xeu
