Los intentos de fraude digital evolucionan constantemente para engañar a los usuarios de servicios bancarios. Ante esta situación, la Asociación de Bancos de México y la Condusef pusieron en marcha una campaña de prevención para alertar sobre los riesgos de descargar aplicaciones o archivos provenientes de enlaces no confiables.
Esta modalidad de fraude puede comenzar con un mensaje enviado por SMS, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. Los ciberdelincuentes suelen suplantar la identidad de instituciones bancarias y enviar comunicaciones que aparentan ser oficiales.
A través de pretextos como actualizar datos, verificar la seguridad o desbloquear una cuenta, buscan que el usuario abra un enlace o instale un programa malicioso que puede utilizarse para obtener información personal y credenciales bancarias.
Ante estos riesgos, las autoridades recomiendan no abrir enlaces ni descargar archivos inesperados y utilizar únicamente tiendas oficiales como Google Play Store o App Store para instalar aplicaciones.
También se aconseja desconfiar de mensajes que presionen al usuario para realizar alguna acción con el argumento de evitar el bloqueo de su cuenta.
Otra medida preventiva es revisar periódicamente los saldos y movimientos de las tarjetas para detectar operaciones no reconocidas.
Si se sospecha que un dispositivo fue comprometido o aparece una operación desconocida, se recomienda detener cualquier transacción, desconectar el equipo de internet y contactar inmediatamente a la institución financiera mediante sus canales oficiales. También es importante cambiar las contraseñas desde un dispositivo seguro.
La actualización de los dispositivos, el cuidado al abrir enlaces y la instalación de aplicaciones únicamente desde plataformas oficiales pueden ayudar a reducir el riesgo de fraudes bancarios.
